事　務 連　絡
令和２年12月16日

登録旅行業者等　各位

「もっとTokyo」事務局「都内観光促進事業」（もっと楽しもう！TokyoTokyo）の令和２年12月18日から令和３年１月11日までに出発する旅行の取扱いについて

「都内観光促進事業」（もっと楽しもう！TokyoTokyo）について、感染拡大を防止するため、令和２年11月28日（土）０時から令和２年12月17日（木）24時までに出発する旅行の新規予約の停止及び令和２年12月１日（火）18時から令和２年12月17日（木）24時までに出発する高齢者等の方々の予約済みの旅行の利用自粛の呼びかけを行っています。
　今般、東京都を対象地域とする「Go Toトラベル」事業の取扱内容の変更等に伴い、下記のとおり取り扱いますので、お知らせします。
利用者への周知とともに、利用者への旅行の意向確認を行うなど、適切に対応をお願いします。
　なお、詳細については、公式ホームページで改めてお知らせします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１　新規予約の停止
　・令和２年12月18日（金）０時から令和３年１月11日（月）24時までに出発する旅行の
　　　新規予約（12月15日（火）０時以降の予約）を停止します。
　・新規予約の停止について、ホームページ等を活用して利用者へ周知をお願いします。

２　既に予約をしている旅行についての利用の停止
（１） 対象者
　　　全ての都民の方

（２）利用停止の対象となる旅行
　　 ・令和２年12月14日（月）24時までに予約をした旅行で、12月18日（金）０時から令和３年１月11日（月）24時までに出発する旅行
　　　 については、本事業の利用を停止します。
　　 ・ただし、12月21日（月）24時の出発分までは、周知のための経過措置として、助成（割引）対象となります。
　　 ・また、12月21日（月）24時の出発分までは、やむを得ない理由
　　　（例：システム改修等の準備）により、12月17日（木）24時までに受け付けた予約についても、「Go Toトラベル」事業を併用しな
　　　　い旅行については、助成（割引）対象とします。
　　 ・既に予約をしている旅行についての利用停止につき、ホームページ等を活用して利用者へ周知をお願いします。

３　キャンセル料の取扱い
（１）上記２に該当して旅行をキャンセルした方
・令和２年12月14日（月）20時から12月24日（木）24時までの間に、 上記２の旅行をキャンセルした場合、無料でキャンセル可能と　　　　します。

（２）登録旅行業者等の上記（１）の場合の取扱い
〇「Go Toトラベル」事業を併用する旅行のキャンセル料見合いの額については国が負担をします。

※「Go Toトラベル」事業のキャンセルの取り扱いについては、「Go Toトラベル」事務局へお問合せください。
　（参考）GoToトラベル事業者向け公式サイト
　https://biz.goto.jata-net.or.jp/

〇「Go Toトラベル」事業を併用しない旅行については、キャンセル料見合いとして、
　キャンセル料発生の有無にかかわらず、以下のとおり東京観光財団が負担します。なお、やむを得ない理由（例：システム改修等の準備）　により、12月17日（木）24時までに受け付けた予約についても対象となります。

① 12月18日（金）０時から12月27日（日）24時までに出発する旅行
・キャンセル料見合いとして、旅行代金の35％に相当する額
　　　　　　　　（宿泊は１人１泊あたり5,000円、日帰りは１人１回あたり2,500円を上限）
・12月28日（月）チェックアウトの旅行はこちらに該当します。

② 12月28日（月）０時から令和３年１月11日（月）24時までに出発する旅行
・キャンセル料見合いとして、旅行代金の50％に相当する額
（宿泊は１人１泊あたり5,000円、日帰りは１人１回あたり2,500円を上限）
・12月27日（日）24時までに出発する旅行であっても、12月28日（月）から１月11日（月）までの間の宿泊を旅行日程に含む場合はこちらに該当します。

【注意点】
　予約者に対して対象期間の既存予約のキャンセルを促した上で、同一の者に対して対象期間に特別価格で商品を販売するような場合は、
東京観光財団から事業者へのキャンセル料見合いの額の支払いの対象外といたします。その他、申請内容に虚偽がある場合や不実・不適切な方法によりキャンセル料見合いの額に係る申請をした場合には、支払いの対象外とし、事業者の登録の取消を行うとともに、事業者名の公表、不正受給分の返還請求等を行う場合があります。適正な申請手続きを行って頂きますようご留意ください。

４　キャンセル料見合いの支払いを受ける際の手続きについて詳細については、公式ホームページで改めてお知らせします。

５　公式ホームページ
　　　旅行者向けHP　 https://motto-tokyo.jp/　
　　　事業者向けHP 　https://motto-tokyo.jp/business/

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もっと楽しもう！TokyoTokyo事務局（もっとTokyo事務局）
【コールセンター電話番号】
03-5484-5886
03-5484-5887　
年中無休 営業時間10:00～19:00
【メールアドレス】
一般的なお問い合わせ　　mtt001@jtb.com
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URL：https://motto-tokyo.jp/

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